近日，我院工商管理系青年教师王国权博士等人完成的学术论文“To reciprocate or stay indifferent? Effect of host hospitality on tourist citizenship behaviour”在管理学领域重要期刊Journal of Destination Marketing & Management（SSCI，中科院管理学大类一区Top期刊，2024年影响因子7.4）在线发表。

近年来，随着淄博烧烤、哈尔滨冰雪旅游等目的地火爆出圈，“目的地好客性”成为旅游业的关注焦点。尽管已有研究关注到旅游地东道主的热情好客在塑造游客体验中的重要作用，但对于其是否能够进一步激发游客的角色外行为——“公民行为”（即帮助其他游客、向他人推荐、向目的地管理者建言反馈），尚缺乏深入探讨。为回应这一问题，该研究基于“互惠理论”、“情感事件理论”与“刻板印象内容模型”，构建了一个综合性理论框架，并通过实地调查与情景实验相结合的研究方法，揭示了目的地东道主好客度对游客公民行为的影响机制与边界条件。研究发现“主人好客”是激发游客公民行为的关键前因，从而证实旅游目的地情境下主客间互惠关系的存在。同时，研究发现感知目的地温暖和情感承诺的双重中介作用，深刻阐明了其内在影响机制。此外，研究引入文化智力与经验开放性两个人格特质作为调节变量。结果证实，向往文化差异或乐于接受新体验的游客，其好客感知更易转化为公民行为。这一发现深化了对个体差异如何影响主客互动效果的理解，为相关研究提供了新的视角。该研究为旅游目的地的营销与管理提供了实践洞见。

附：王国权博士简介

南京林业大学经济管理学院工商管理系讲师，南开大学与英国格拉斯哥大学联合培养博士，主要研究方向为可持续旅游、旅游营销及旅游者行为。迄今以第一或通讯作者在Journal of Destination Marketing & Management、Journal of Hospitality and Tourism Management、Journal of Travel & Tourism Marketing、Tourism Management Perspectives等国际知名期刊上发表论文9篇，累计发表论文20余篇。担任Tourism Management、Journal of Sustainable Tourism、Journal of Product & Brand Management等多家国际期刊匿名审稿人。

（供稿人：王国权、储淑媛；审稿人：杨爱军）